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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？哪些国家的医疗费用最实惠？
我们提供泰国、新加坡、马来西亚、印度、土耳其等多个国家和地区的医疗旅游服务。一般来说，泰国和印度的医疗费用相对实惠，但具体费用因治疗项目和医院级别而异。
从咨询到完成治疗回国，整个医疗旅游流程需要多长时间？
整个流程通常需要2-8周，具体取决于治疗项目复杂程度、预约排期和签证办理时间。简单项目如体检可能1-2周完成，复杂手术可能需要4-8周或更长。
我需要提供哪些医疗资料和文件？这些资料会如何保管和使用？
通常需要提供病历摘要、检查报告、影像资料、身份证件和护照复印件等。所有资料将加密保存，仅用于医疗评估和预约，未经授权不会向第三方披露。
相比国内治疗，通过医疗旅游大概能节省多少费用？是否包含往返机票和住宿？
医疗费用节省比例因项目不同，一般在30%-70%之间。基础服务套餐通常不包含机票和住宿，但可提供代订服务或推荐经济型住宿选项。
你们如何确保海外医院和医生的资质？能否提供成功案例？
我们合作的医院均具有国际医疗认证(如JCI认证)，医生具备相应执业资质和丰富经验。可根据具体项目提供匿名化的案例参考，但不公开患者隐私信息。
如果我不懂外语，你们是否提供全程翻译陪同服务？
提供全程医疗翻译陪同服务，包括门诊咨询、治疗过程和出院说明翻译。翻译人员具备医学背景，确保准确传达医患沟通内容。
治疗后如果出现并发症或需要复查，你们提供哪些后续支持？
提供术后定期回访服务,协助安排国内复查对接,并可协调远程会诊。如需返回原医院复查,我们可协助预约和翻译。具体支持范围以服务协议约定为准。
我的个人医疗信息和隐私如何得到保护？是否符合数据保护法规？
所有医疗信息按照GDPR和相关数据保护法规要求处理,采用加密存储和传输,仅授权人员可访问。与海外医院签订隐私保护协议,确保信息安全。
付款方式是怎样的？需要一次性支付还是可以分期？是否需要预付定金？
支持银行转账、信用卡和第三方支付平台付款。通常需要支付30%-50%预付定金用于预约和安排,余款在服务开始前或分阶段支付。具体方案可协商。
签证办理和行程安排是由你们协助处理还是需要自己办理？
我们提供签证办理协助服务,包括准备邀请函、行程单等必要文件,但签证申请需本人提交。可协助安排机票、接送机和住宿,也可选择自行安排。